Política de Privacidad

Última actualización: [31.10.2023]

Esta Política de Privacidad describe cómo WINGSOFT recopila, utiliza, almacena, protege y comparte su información personal a través de nuestros servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Es importante que lea toda esta política, pero aquí tiene un resumen para comenzar:

1. La privacidad es nuestra prioridad: En WINGSOFT, valoramos profundamente su privacidad. Nuestro objetivo es crear una plataforma donde las personas puedan conectarse y encontrar un sentido de pertenencia. Respetar y proteger su información personal está en el centro de nuestra misión.
2. Su información permanece privada:No vendemos su información personal. Nuestra plataforma opera a través de suscripciones y funciones de pago, lo que garantiza que su información personal no se comparta con terceros con fines comerciales.
3. Información mínima requerida:Solo recopilamos la información necesaria para crear su cuenta, brindar nuestros servicios, cumplir con nuestros compromisos con usted y cumplir con las obligaciones legales. Creemos en proporcionarle control sobre los datos que comparte más allá de estos aspectos esenciales.
4. Importa la seguridad y la protección:Nuestro equipo dedicado en WINGSOFT se compromete a mantener una comunidad segura. Implementamos medidas para identificar y prevenir la distribución de contenido perjudicial y violaciones de nuestras Normas de la Comunidad, utilizando cierta información para garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
5. Potenciamos sus opciones de privacidad: En WINGSOFT, creemos en ponerlo a usted en control. Le proporcionamos herramientas y funciones que le permiten administrar sus preferencias de privacidad y tener control total sobre su información personal.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

1. Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
2. Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Wingsoft, Juan de Valiente 3630 Oficina 5111, Vitacura, Santiago de Chile, Chile.
3. Cookies son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus múltiples usos.
4. País se refiere a: Chile.
5. Dispositivo significa cualquier dispositivo que puede acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
6. Datos Personales son cualquier información que se relaciona con una persona identificada o identificable.
7. - Servicio se refiere al Sitio Web.
8. Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
9. Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través de la cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
10. Datos de Uso se refiere a datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
11. Sitio Web se refiere a Wingsoft, accesible desde https://www.wingsoft.com/
12. Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que se pueda utilizar para ponerse en contacto o identificarlo. La información personalmente identificable puede incluir, pero no se limita a:

1. Dirección de correo electrónico
2. Nombre y apellido
3. Número de teléfono
4. Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
5. Datosde uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores de dispositivos únicos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, es posible que recopilemos cierta información automáticamente, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivos únicos y otros datos de diagnóstico.

También es posible que recopilemos información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

1. Cookies o Cookies de Navegador. Una cookie es un archivo pequeño colocado en su Dispositivo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro Servicio puede utilizar cookies.
2. Cookies Flash. Ciertas características de nuestro Servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias o su actividad en nuestro Servicio. Las Cookies Flash no se gestionan mediante la misma configuración del navegador que se utiliza para las Cookies de Navegador.
3. Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una cierta sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser "Persistentes" o "de Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Cookies Persistentes para los fines que se describen a continuación:

1. Cookies Necesarias / Esenciales

Tipo: Cookies de Sesión

Administradas por: Nosotros

Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse, y solo utilizamos estas Cookies para brindarle esos servicios.

2. Cookies de Aceptación de la Política de Cookies / Aviso

Tipo: Cookies Persistentes

Administradas por: Nosotros

Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

3. Cookies de Funcionalidad

Tipo: Cookies Persistentes

Administradas por: Nosotros

Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar los detalles de su inicio de sesión o sus preferencias de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utiliza el Sitio Web.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar Datos Personales para los siguientes fines:

1. Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
2. Para gestionar su Cuenta: para administrar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona le pueden dar acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
3. Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
4. Para contactarlo: Para comunicarse con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación. Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
5. Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
6. Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, ya sea como negocio en marcha o como parte de un proceso de quiebra, liquidación u otro procedimiento similar, en el cual los Datos Personales en poder de nosotros sobre los usuarios de nuestro Servicio son parte de los activos transferidos.
7. Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

1. Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, y para contactarlo.
2. Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante negociaciones sobre, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
3. Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso requeriremos que esas filiales respeten esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen a nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, sociedades conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
4. Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
5. Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
6. Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Conservación de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también retendrá Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos durante períodos más largos.

Si un cliente solicita la eliminación de su cuenta, no solo eliminamos toda la cuenta, sino que también podemos eliminar y/o des identificar cierta Otra Información asociada de la base de datos.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de su envío de dicha información, representa su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que no se realice ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos aviso antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

1. Cumplir con una obligación legal

2. Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía

3. Prevenir o investigar posibles actos ilícitos en relación con el Servicio

4. Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público

5. Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus Datos Personales

WINGSOFT se toma muy en serio la seguridad de los datos. Hacemos esfuerzos significativos para proteger la información que proporciona contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado o la divulgación.

Estas medidas se diseñan teniendo en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos, así como el estado actual de la tecnología. Sin embargo, debido a la naturaleza de la tecnología de comunicación y procesamiento de información, WINGSOFT no puede garantizar que la información transmitida a través de Internet o almacenada en nuestros sistemas esté completamente segura contra intrusiones no autorizadas. Además, cuando hace clic en un enlace a un sitio de terceros, tenga en cuenta que será redirigido fuera de nuestro sitio, y no controlamos ni respaldamos el contenido en sitios de terceros.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.

Limitaciones de edad

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente información de identificación personal de personas menores de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de su información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de su padre antes de recopilar y utilizar esa información.

Sus Derechos

Las personas en todo el mundo tienen ciertos derechos legales con respecto a sus datos personales. Sujeto a las exenciones proporcionadas por la ley, tiene derecho a solicitar acceso a su información personal, así como la capacidad de actualizar, eliminar o corregir esta información. Puede utilizar la configuración y las herramientas disponibles en su cuenta de Servicios para ejercer estos derechos. Si no puede acceder a la configuración y herramientas, comuníquese con el Cliente que administra su espacio de trabajo para obtener asistencia adicional y acceso.

Para obtener información de contacto del Cliente, comuníquese con nosotros a través de nuestro número de teléfono de WINGSOFT, cree un ticket o envíenos un correo electrónico a mreyes@wingsoft.com.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario debido a cambios en las leyes, regulaciones, estándares de la industria, cambios en nuestros servicios o actualizaciones en nuestras prácticas comerciales. Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si realizamos cambios significativos que afecten materialmente sus derechos de privacidad, WINGSOFT proporcionará un aviso adicional, como a través de correo electrónico o dentro de los Servicios, antes de que el cambio entre en vigencia. También actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado acerca de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Envíenos un correo electrónico a mreyes@wingsoft.com cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo procesamos su información. Estaremos encantados de ayudarle. Le responderemos en un plazo razonable.